Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes des produits proposés par Au petit soin sur le site internet [adresse du site]. En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Produits

Les produits vendus sur le site, tels que le Set de Poudres Bronzantes Libres, le Rouleau de Jade pour le visage, et le Gua Sha Électrique, sont proposés en tant que revendeur en dropshipping via la plateforme Zendrop. Au petit soin agit uniquement comme intermédiaire commercial. La fabrication, la gestion des stocks et l’expédition sont assurées par nos partenaires fournisseurs référencés sur Zendrop, qui garantissent la qualité des produits et leur conformité aux descriptions, notamment l’utilisation de matériaux naturels et le respect de l’environnement.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Au petit soin se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

La commande est validée lorsque le client a rempli le formulaire en ligne, accepté les présentes CGV, et effectué le paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au client.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, virement, ou tout autre moyen proposé sur le site. Le paiement est sécurisé. La commande ne sera traitée qu’après réception du paiement complet.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées directement par les fournisseurs via la plateforme Zendrop à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison peuvent varier en fonction des fournisseurs et de la destination, et sont communiqués à titre indicatif. Au petit soin ne saurait être tenue responsable des retards, pertes ou dommages intervenant lors du transport, ces événements relevant de la responsabilité des fournisseurs et transporteurs utilisés par Zendrop.

Les frais de livraison sont précisés lors de la commande et sont à la charge du client, sauf indication contraire.

7. Rétractation et retour

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de livraison.
Les remboursements sont effectués dans un délai de 14 jours après réception des produits retournés.

8. Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de défaut avéré, le client peut demander le remplacement ou le remboursement du produit.

9. Responsabilité

Au petit soin ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits. L’utilisation des produits doit respecter les instructions fournies.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client, conformément à la réglementation RGPD. Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site, y compris textes, images, logos, sont la propriété exclusive de Au petit soin et sont protégés par le droit d’auteur.

12. Loi applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de Au petit soin.